POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Prezados Usuários,

Leiam com atenção a política de privacidade abaixo relacionada.

Ao se cadastrar, você declara estar de acordo com o todo seu teor, vinculando-se expressamente e sem reservas ou ressalvas ao seu conteúdo.

SOBRE A POLÍTICA

A presente Política de Privacidade estabelece os limites de acesso e processamento de Dados Coletados e Gerados (em conjunto, “Dados”) pelos usuários, outros autorizados e prestadores de serviço que utilizam a Plataforma, assegurando a privacidade e a segurança destas informações em conformidade com a legislação brasileira e será complementada pelo Termos e Condições Gerais de Uso https://www.zahz.com.br/.

SOBRE OS SEUS DADOS

Para fins desta Política, entende-se por:

• Dados Coletados: aqueles referentes a informações concedidas diretamente pelo usuário para fins de cadastro, compras, ou relato de reclamações, sugestões ou tirar dúvidas no Sa, e-mail ou qualquer outro meio de contato junto à Plataforma; 

• Dados Gerados: aqueles produzidos a partir da interação dos Usuários e Especialistas dentro da Plataforma, sendo em conjunto denominados apenas “Dados”.

QUEM TRATA MEUS DADOS?

Os Dados serão acessados, processados, manipulados e guardados de maneira não exclusiva pela empresa ZAHZ DO BRASIL LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 40.070.347/0001-25, que desenvolve e explora com exclusividade a tecnologia digital inserida no domínio web (incluir link) ("Site").

O QUE VOCÊS FAZEM COM MEUS DADOS?

A Plataforma se limitará, mas não somente, a processar e armazenar os seguintes Dados, com as correspondentes finalidades:

• Dados pessoais dos Usuários, tais como nome completo, cadastro de pessoa física, data de nascimento, endereço residencial, telefone celular, número de registro no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) ou Jurídicas (CNPJ), inscrição no Conselho profissional quando aplicável, inscrição municipal ou estadual (em caso de pessoas jurídicas), endereço eletrônico (e-mail), login e senha, entre outros, que serão usados para fins de identificá-los na Plataforma;

• Dados financeiros dos Usuários, para viabilizar o processo de compras e pagamentos;

• Cookies dos navegadores de internet, pixels, tags e tecnologias similares, além de informações do dispositivo utilizado para acesso à Plataforma, incluindo data e horário de acesso, recursos ou páginas visualizadas, problemas no uso do Site ou Aplicativo, tipo de navegador, que poderão ser utilizados para identificar e rastrear preferências do usuário, principalmente quando este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento da Plataforma;

• Geolocalização quando a Plataforma está sendo executada em primeiro plano (Site ou Aplicativo abertos e na tela) ou segundo plano (Site ou Aplicativo abertos, mas que não estejam na tela);

• Dados do aparelho utilizado para acesso à Plataforma, inclusive modelos de hardware, endereço IP do aparelho, sistemas operacionais e versões, softwares, identificadores exclusivos de aparelhos, identificadores de publicidade, números de série, dados de movimento do aparelho e dados da rede móvel;

• Informações concedidas pelo usuário para relatar reclamações, sugestões ou tirar dúvidas no Site, e-mail ou qualquer outro meio de contato junto à Plataforma, para fins de gerenciamento dos reportes e complementação do sistema de Compliance;

• Demais informações geradas em decorrência do uso da Plataforma pelos usuários, que poderão ser utilizadas para quaisquer fins que aprimorem a qualidade do serviço prestado segundo os Termos e Condições de Uso https://www.zahz.com.br/.

As finalidades acima descritas não estão limitadas aos Dados indicados, podendo um Dado ser usado para uma ou outra finalidade, sem prejuízo das demais abaixo assinaladas.

NOTIFICAÇÕES E MARKETING

Os Dados também serão utilizados para fins de enviar avisos, Notificações Push e mensagens eletrônicas informando sobre as atividades pendentes de cumprimento ou análise na Plataforma; alterações nos Termos de Condições e Políticas; elaboração de campanhas publicitárias; bem como outras informações ou mudanças havidas na Plataforma, personalizados ou padronizados.

A Plataforma poderá, ainda, enviar publicidade e outros materiais promocionais voltados ao marketing, o que inclui campanhas digitais e não digitais, sendo neste respeitada a possibilidade de optar por não as receber por meio de alteração de suas preferências diretamente no Site ou Aplicativo.

O usuário poderá optar pela maneira que prefere ser notificado através do campo “XXXX” da Plataforma, alterando as suas preferências.

ALÉM DISSO...

Os Dados serão utilizados para teste, pesquisa, análise, desenvolvimento de produtos e aprendizado de máquina para melhorar a experiência dos Usuários, para fins de não só aprimorar a Plataforma e sua segurança, como também para criar novos recursos de acordo com as necessidades que surgirem com sua utilização.

Ainda, os Dados poderão ser utilizados para investigar ou tratar de reclamações ou contestações relacionadas ao uso dos serviços da Plataforma, ou de outra forma permitida pela lei aplicável, por solicitação de reguladores, entidades governamentais, ou determinação judicial.

SE VOCÊ QUISER SABER MAIS SOBRE OS DADOS QUE TEMOS SOBRE VOCÊ, VOCÊ PODE:

Aos Usuários será assegurado o direito de requerer a qualquer tempo a disponibilização dos Dados que a Plataforma tem registrado sobre si em seu banco de dados por meio do campo “Meus Dados” contido na aba “Meu perfil” no Site, quando receberá instantaneamente um relatório resumido dos Dados armazenados em seu nome.

Em havendo interesse de receber um relatório completo dos Dados armazenados, os usuários deverão fazer a solicitação no mesmo campo, quando a Plataforma terá até 15 (quinze) dias úteis para atendê-la.

Os usuários, a qualquer tempo, poderão alterar suas concessões de consentimento, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais, ou, ainda, solicitar a alteração ou exclusão de seus Dados Fornecidos e/ou Gerados, quando será avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.

Para quaisquer dos casos, em não havendo resposta sobre as advertências informadas pela Plataforma confirmando o pedido de alteração do consentimento sobre os Dados Fornecidos e/ou Gerados e que consente com as consequências advindas desta dentro do prazo de 72 (setenta e duas) horas a contar do envio de resposta pela Plataforma, será considerado expressamente prorrogado o consentimento com todos os termos anteriormente em vigência entre as Partes.

Em casos excepcionais poderão ser mantidos nos arquivos da Plataforma os Dados do Usuário que tenha requerido expressamente sua remoção, com o objetivo de utilizá-los para solução de litígios ou reclamações, detecção de problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto nos Termos de Uso e Condições https://www.zahz.com.br/, conforme permite a legislação brasileira.

COMO NÓS CUIDAMOS DOS SEUS DADOS

A Plataforma adotará mecanismos de segurança eficazes para o tratamento dos Dados dos usuários, assegurando a privacidade, autenticidade e inviolabilidade das informações, conforme determinam as leis brasileiras aplicáveis.

Todos os Dados coletados serão armazenados em servidores próprios da Plataforma ou de empresas terceiras por esta contratadas, com acesso restrito a alguns funcionários habilitados, que são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não as utilizar inadequadamente.

A Plataforma se reserva no direito de, a seu critério, contratar empresa terceirizada para figurar como operador no tratamento dos Dados segundo permite a Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira.

Os Dados apenas deixarão de ser tratados pela Plataforma quando houver a expressa requisição do Usuário para exclusão destes, segundo as disposições do capítulo subsequente, ficando desde logo ciente que, a depender do caso, a solicitação implicará na impossibilidade de continuação da execução, em parte ou em todo, da Plataforma, em razão da sua própria natureza.

Para fins de assegurar a veracidade e a segurança das informações disponibilizadas pelos Usuários na Plataforma, poderá a Plataforma se valer a qualquer tempo de todos os meios legais cabíveis, inclusive judiciais, especialmente se houver suspeita de fraude ou violação desta Política, e/ou dos Termos de Uso e Condições https://www.zahz.com.br/.

A Plataforma se exime de toda e qualquer responsabilidade por danos advindos de apreensão ou cooptação de dados por parte de terceiros.

Por força do artigo 15, da Lei nº 12.965, de 23 de abril 2014, a Plataforma guardará os registros de acesso à Plataforma pelo período mínimo de 06 (seis) meses ou por tempo superior, atendendo aos seus interesses comerciais.

AO SE CADASTRAR, VOCÊ TAMBÉM CONCORDA:

Se cadastrando na Plataforma, os Usuários autorizam expressamente, de maneira ampla e restrita, que a Plataforma acesse, processe, manipule, guarde e intermedeie os dados obtidos através dos Dados Coletados e Dados Gerados, incluindo empresas terceiras que sejam necessárias para garantir a segurança das informações e a prestação personalizada dos serviços ofertados pela Plataforma segundo os Termos de Uso e Condições https://www.zahz.com.br/.

O compartilhamento destes Dados pela Plataforma também poderá se dar à ou por empresas integrantes de seu grupo econômico, parceiros comerciais, autoridades e pessoas físicas ou jurídicas que aleguem ter sido lesadas por usuários, que desde logo consentem com essa revelação.

É expressamente vedada a utilização de dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações da Plataforma, bem como nas publicações de serviço, descrições, contas ou seus bancos de dados. Qualquer intromissão, tentativa de, ou atividade que viole ou contrarie as leis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nessa Política de Privacidade, tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

SE VOCÊ DESCUMPRIR ALGUM TERMO DA POLÍTICA:

A Plataforma se resguarda no direito de advertir, suspender ou excluir a conta de um usuário se for detectado o desrespeito às disposições da Política de Privacidade, e dos Termos e Condições de Uso https://www.zahz.com.br/ ou de qualquer norma legal, sem prejuízo à tomada das medidas judiciais cíveis e criminais cabíveis.

ALTERAÇÕES DA POLÍTICA

A presente Política poderá, a qualquer tempo, ter parcela ou a integralidade de seu conteúdo modificado para adequações e inserções, tudo com vistas ao aprimoramento dos serviços disponibilizados.

As novas condições entrarão em vigência assim que sejam veiculadas na Plataforma e serão enviadas aos Usuários no e-mail indicado em seu cadastro, sendo possível manifestar oposição a quaisquer dos termos modificados, desde que o faça por escrito através do Serviço de Atendimento do Cliente (SAC) sac@zahz.com.br, momento que gerará o cancelamento de seu cadastro e sua exclusão da Plataforma.

Caso seja necessário dirimir qualquer dúvida ou controvérsia decorrente deste contrato, as partes elegem o foro da Comarca de Curitiba/PR, com renúncia de todos os outros, por mais privilegiados que sejam.